Windows環境にて、Steinberg製品のライセンスを管理する USB-eLicenser(Steinberg Key) が、
コンピュータの「ハードウェアの検索ウィザード」などから正しく認識されない場合がございます。
認識されない状態ではSteinberg製品を起動することができません。

この症状の多くは USB-eLicenserを認識するためのドライバを包括するソフトウェア「eLicenser Control Center」の最新バージョンをダウンロード、
上書きインストールすることにより解消します。下記の手順に従い作業をお願いいたします。

1. eLicenser Control Center（以下、eLCC）の更新

　1-1. すべてのアプリケーションが終了していることを確認します。

　1-2. USB-eLicenserをコンピュータのUSB端子から外します。

　1-3. 下記URLより、最新バージョンのeLCCをダウンロードし、デスクトップに保存します。

         http://japan.steinberg.net/index.php?id=elcc&L=1

　1-4. ネットワークケーブルを抜いた後、セキュリティソフトの動作をオフにします。
   　 ※セキュリティソフトが動作している場合、eLCCのインストールが正常に完了しない場合がございます。
　 　    なお、セキュリティソフトの動作をオフにする方法につきましては、セキュリティソフトの取扱説明書等をご参照ください。

　1-5. 手順3でダウンロードしたファイル（eLicenserControlSetup.exe）をダブルクリックで実行し、eLCCをインストールします。

　1-6. eLCCのインストール完了後、USB-eLicenserをコンピュータに接続します。

　1-7. 「新しいハードウェアの検索ウィザードの開始」が表示された場合、インターネットに接続するかどうかの選択には
　　　  「いいえ、今回は接続しません」を選択し、インストール方法には「ソフトウェアを自動的にインストールする」を選択してインストールを完了させます。

    ※「新しいハードウェアの検索ウィザードの開始」が表示されない場合、下記の手順2以降をご実行ください。

　1-8. 「新しいハードウェアの検索ウィザードの開始」にてUSB-eLicenserが正しくインストールされましたら、製品の起動をご確認ください。

2.  「新しいハードウェアの検索ウィザードの開始」が表示されない場合

　2-1. 下記それぞれの方法で、「デバイスマネージャ」を開きます。

      　Windowsメニュー「スタート」＞「すべてのプログラム」＞「アクセサリ」＞「ファイル名を指定して実行」を開き、
    　  表示される名前に「devmgmt.msc」と入力し、「OK」をクリックします。

 

　2-2. デバイスマネージャの一覧の中で、「Sycrosoft Protection Device」の左側にある「+」をクリックした際、
　　　  「USB Protection Device」や「Protection Excuter」など、USB-eLicenserと思われるデバイス等が表示されている場合、
　　　 それらのデバイスを右クリックで「削除」を選択し、削除してください。

　2-3. 不明なデバイスの削除が完了しましたら、デバイスマネージャ上部のメニュー「操作」＞「ハードウェア変更のスキャン」をクリックします。

 

　2-4. 「新しいハードウェアの検索ウィザードの開始」が表示された場合、インターネットに接続するかどうかの選択には
　　 　 「いいえ、今回は接続しません」を選択し、インストール方法には「ソフトウェアを自動的にインストールする」を選択してインストールを完了させます。

　2-5. 「新しいハードウェアの検索ウィザードの開始」にてUSB-eLicenserが正しくインストールされましたら、製品の起動をご確認ください。

      ※画像は、Windows Vistaを使用しております。